Skąd wysyłacie zamówienia?
Z naszego magazynu w Polsce.
Ile trwa dostawa?
Na terenie Polski przewidywany czas dostawy wynosi 1–4 dni robocze, a do Niemiec 4–7 dni roboczych.
Jakie są dostępne metody dostawy?
W Polsce dostarczamy przesyłki przez InPost Paczkomaty i InPost Kurier. Zamówienia do Niemiec wysyłamy kurierem DHL.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zgłoszenie zwrotu bez podawania przyczyny.
Jak skontaktować się ze sklepem?
Napisz przez formularz kontaktowy lub na kontakt@sneakerclub.net. W sprawie zamówienia podaj jego numer.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt zależy od kraju i wybranej metody dostawy. Dokładną kwotę zobaczysz podczas składania zamówienia, przed płatnością.
Od kiedy liczy się 14 dni na zwrot?
Termin liczy się od dnia otrzymania przesyłki.
Kto pokrywa koszt odesłania produktu?
Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Co zrobić, jeśli wybrałem niewłaściwy rozmiar?
Skontaktuj się z nami przez formularz lub napisz na kontakt@sneakerclub.net. Podaj numer zamówienia i rozmiar, którego potrzebujesz — sprawdzimy dostępne możliwości.
Czy muszę podać powód zwrotu?
Nie. Jeśli odstępujesz od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, nie musisz podawać przyczyny.
Czy mogę zwrócić tylko jeden produkt z zamówienia?
Tak, możesz zgłosić zwrot wybranego produktu. W wiadomości podaj numer zamówienia i napisz, który produkt chcesz zwrócić.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrócimy należną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia odstąpienia od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.